Spedizioni e Resi

I Clienti che acquistano sul sito IN PUNTA DI ZAMPE hanno la possibilità di scegliere se ritirare personalmente la merce ordinata presso i punti di ritiro, previo appuntamento, oppure di riceverla presso il proprio domicilio, o indirizzo alternativo, a mezzo corriere espresso; in quest'ultimo caso verrà addebitato un costo di spedizione (8,00 € per Italia peninsulare e 12,00 € per Calabria, Sicilia e Sardegna) per ordini di importo inferiore a 70 €, oltre il quale la spedizione è gratuita per il cliente. Per articoli pesanti o voluminosi il costo di spedizione è superiore e dipendente dal peso volumetrico del prodotto: in questo caso il peso volumetrico è riportato nella scheda prodotto ed il costo di spedizione può essere calcolato al momento dell'inserimento dell'articolo nel carrello. Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti (es. diritto di contrassegno) sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati. Le consegne saranno effettuate esclusivamente sul territorio dello Stato Italiano. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto.

Termini indicativi di consegna: Il Fornitore indica come tempi congrui per la consegna al Cliente tre giorni lavorativi (sono esclusi Sabato, Domenica e festivi) ad eccezione delle isole e Comuni montani di difficile accesso per i quali il tempo di consegna è indicativamente di 5 giorni lavorativi. I tempi ora indicati decorrono dalla data della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente e verranno comunque specificati all'interno della conferma d'ordine stessa. Tali tempi potranno comunque subire variazioni in funzione della disponibilità degli articoli acquistati.

Diritto di recesso: Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue: Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale. 9.1. Esclusione del diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA; Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi: 9.2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Sergio Ghidelli - Via F. Baracca 69/a, 22063 Cantù (CO) - Italia. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso; L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso; Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso. La merce dovrà essere restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell'imballo originale durante il trasporto e non dovranno esserci segni d'usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il codice di autorizzazione che dovrà essere applicato al pacco per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più di di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del codice di autorizzazione spedendo la merce al seguente indirizzo: Sergio Ghidelli - Via F. Baracca 69/a, 22063 Cantù (CO), ed avendo cura di i applicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il codice trasmesso, pena il rifiuto del pacco. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri o deteriorati non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile

Garanzie sui prodotti: Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza.

Garanzie prestate dal Cliente: Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un codice di identificazione (Nome Utente o UserID) ed una parola chiave (Password) il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito IN PUNTA DI ZAMPE. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto di UserID e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da UserID e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

Comunicazioni: Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

Legge applicabile: Per tutti i servizi di e-commerce del sito IN PUNTA DI ZAMPE si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.